Jackeryのオペレーターさんと直接話せるカスタマーサポートの電話番号は…
【050-3198-9007】（受付時間：平日 10:00～17:30）
※セール期間中は延長になることが多い（10:00～18:30）
ただ、電話をかける前に1つだけ…
『Jackery Japan 公式サイト
の製品ページをスマホやPCで開いた状態で電話をかけること』をおすすめします♪
なぜなら、オペレーターさんは「どの製品をご検討中ですか？」と聞いてくれるので、手元の画面を見ながら話すのが一番確実で、話が早いからです。
何度も電話しなくてもいいように、製品の画面を開いて、電話をしてみてくださいね♪
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この番号であってる？公式サイトでも確認できる！
実は、この電話番号【050-3198-9007】は、ちゃんとJackery 公式サイトに書かれている正規の電話番号です。
Jackery Japan 公式サイト
に移動して、一番下までスクロールすると【お問い合わせ】のところで確認できます！
Jackeryのオペレーターさんと直接話せる【050-3198-9007】は、0570のナビダイヤルではないので、スマホの「かけ放題プラン」が使えます♪
だけど、フリーダイヤルではないので通常の通話料はかかってしまいます。
通話料を無駄にせず、スムーズに相談するためにも、あらかじめ検討中の製品ページを開いた状態で電話をかけるのがおすすめです！
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メールでも問い合わせできる！
電話での問い合わせ時間は『平日の10：00-17：30』。これだと、平日は仕事だし電話できない…！（※セール期間中は18：30までのこともある）
そんなときは、時間を気にせず送れるメールでの問い合わせが便利です！
Jackery公式問い合わせメールアドレス：（jackery.jp@jackery.com）
メールなら画像を添付できるので、「このベランダに置けますか？」とソーラーパネルの設置場所の写真を送って相談することもできますよ♪
内容にもよると思いますが、私が午前中（通勤中）に問い合わせたときは、その日の夕方には返信がありました！
夜間に送った場合は翌日の回答になりますが、ほったらかしで返信まで何日もかかるなんてことはありません！対応が早くてとても安心できましたよ。
まずはJackery Japan 公式サイト
で気になる製品のスペックやサイズ感を確認してから、メールを送るとスムーズです！
チャットボットはおすすめできない
Jackeryの公式サイトにはチャットで問い合わせる機能（右下にアイコンあり）もありますが、個人的にはあまりおすすめしません。
なぜなら、こちらの細かい質問のニュアンスがうまく伝わらないことが多いし、回答が間違っていることも多いからです。「いや、そうじゃなくて…！」とモヤモヤしちゃうことも…
時間を無駄にせず、スッキリと疑問を解決するためには…
- 電話：すぐに答えが欲しいとき
- メール：画像を送りたい、電話対応時間外のとき
このどちらかを選ぶのが一番確実で、ストレスがありませんよ！
まとめ：問い合わせは電話かメール！
Jackeryのサポートは、電話でもメールで親切に対応してくれます。
- 電話： すぐに答えが欲しいとき（平日10:00～17:30）
- メール： 設置場所の画像を送りたいとき、夜間（時間外）に送りたいとき
- チャット： AIでモヤモヤしやすいのでおすすめしません！
電話するときは、オペレーターさんに「どの製品ですか？」と聞かれたときにスムーズにお話しできるようにしておくのがおすすめです♪
通話料の節約や、何度も電話しなくてもいいように、まずはJackery公式サイトで検討中の製品ページを開いて電話してみてくださいね。
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