Jackeryが欲しいけど、いつか壊れたり・寿命がきたら「処分に困る大きなゴミ」になったらどうしよう…。
その気持ち、痛いほど分かります。公式サイトには「ポータブル電源は無料回収が可能」と書いてあるのに、セットで使うはずのソーラーパネルについては、公式サイトのどこを探してもハッキリ書いていないんですよね。
でも、安心してください。 実は、Jackeryさんに電話取材したら、公式サイトには載っていない意外な事実がわかりました。
- 基本はお住いの自治体にご相談ください。
- 対応してくれない（難しい）場合：ソーラーパネルも無料回収可能（送料はお客様負担）
結論を言うと、自治体で廃棄できなくても、ソーラーパネルも公式に送って処分してもらうことができます。
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この記事では、Jackeryに直接確認した「回収の真実」を解説します。 これを読めば、処分の不安ゼロで迷いなくセット購入できるようになりますよ。
ソーラーパネルは「回収できる」or「対象外」
Jackeryのポータブル電源セット（Solar Generatorという）が欲しい時に、処分方法も気になりますよね。
公式サイトの「規約」には「回収NG」と書いてある
まず、公式サイトの「廃棄・回収」に関する正式な規約ページを見てみると、そこにはハッキリとこう書かれています。
無料回収対象製品： 日本国内で販売されたJackery ポータブル電源本体 (ソーラーパネル、アクセサリー品は除く)
これだけを読むと、「えっ、ソーラーパネルは引き取ってくれないの!? 処分に困りそう……」と、購入をためらってしまいますよね。
最新パネルの商品ページには「回収OK」の文字が？
ところが、あきらめきれずに各商品ページをくまなくチェックしていると、おかしな点に気づきました。 最新モデルの「Jackery SolarSaga 200W ソーラーパネル（JS-200D)」のページだけは、こう書かれているんです。
【5年間の安心保証】の項目： 「使用後の製品回収サービスもご用意しているので、購入後も安心」
結局、どっちが本当なの？
Jackeryの公式サイト内の情報がバラバラで、これでは混乱してしまいますよね。
- 規約ページ： ソーラーパネルは回収対象外
- 商品ページ： ソーラーパネルも回収サービスあり
「新しい200Wモデルだけが特別なの？」「古いパネルは捨てられないの？」……そんな疑問を解決すべく、意を決してJackeryのカスタマーサポートへ直接電話で聞いてみました！
【独自取材】サポートに直接電話！「本当のところ」を聞いてみた
2026年1月21日、Jackeryカスタマーサポートへ直接お電話して、ズバリ「本当のところ」を聞いてみました！その結果、公式サイトには載っていない「本当の回収ルール」が判明しました。
カスタマーサポートの回答（2026年1月時点）
電話口の担当者さんは、丁寧に答えてくれました。
「公式サイトの規約には『対象外』と書いてありますが、ソーラーパネルも無料回収が可能です。ただし、送料は元払い（お客様負担）となります」
なんと！200W（JS-200D）だけが特別なのではなく、「どのソーラーパネルでも、送料はかかりますが、公式が引き取ってくれる」というのが真実でした。
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なぜ、公式サイトの内容がズレているの？
では、なぜ規約ページには「対象外」と書かれているのに、電話では「OK」と言われたのでしょうか。 公式サイトの各ページを詳しく分析した結果、こんな背景が見えてきました。
- 回収の主目的は「電池」： メーカー回収の目的は、自治体で捨てられない「リチウムイオン電池」を回収することです。
- ソーラーパネルは「電池」ではない： パネル自体には電池が入っていないため、法律上の分類では「不燃ゴミ」に近い扱いになり、規約上は「対象外」と区別されています。(※基本、自治体で処分してもらえるから）
- 情報の更新タイミング： 最新モデル（JS-200D）のページには最新のサービス内容が反映されていますが、全体の規約ページの更新がまだ追いついていないようです。
実際は「神対応」！
規約上は区別されていますが、Jackeryさんは「ユーザーが処分に困らないように」と、柔軟に対応してくれています。
実態としては、ポータブル電源と全く同じ条件、（処分費は無料・送料のみ自己負担）で引き受けてくれているわけです。
つまりこういうこと： 「ルール上は電池じゃないから別扱いだけど、困っているなら公式でちゃんと引き取るから安心してね！」というJackeryさんの優しさですね。
気になる実費「送料」はいくらくらい？
同じ100Wモデルでも、「折りたたみ方」によって発送サイズ（＝送料）が大きく変わるのがポイントです。
Jackery ソーラーパネル 送料比較表（関西 ⇒ 関東）
※送料は2026年1月現在のヤマト運輸・ゆうパック等の通常料金を基準にした目安（税込）です。
| 製品名 品番 | おおよその 梱包サイズ | 送料の目安 | 特徴・注意点 |
| 40 Air (JS-40C) | 80サイズ | 約1,480円 | 最もコンパクト |
| 100 Air (JS-100l) | 100サイズ | 約1,830円 | ピッタリサイズで梱包して |
| 100W (JS-100F) | 140サイズ | 約2,450円 | 本体のみで120cm弱。梱包で140確定。 |
| 200W (JS-200D) | 上記とほぼ同じサイズで送れる | ||
| 100 Light (JS-100G) | 180サイズ | 約3,300円 | 160cmを超えます。※ゆうパックなら170サイズ(2,980円)。 |
| 100 Prime (JS-100E) | 長辺が1m超。梱包次第で200サイズ(約4,110円)の可能性。 |
コツ： ピッタリサイズの段ボールを順次すれば、このくらいの送料ですみます。
豆知識： 購入時の「外箱」を取っておくと、手放す時の梱包がラクになり、サイズも最小限に抑えられますよ！
どのサイズが自分に合う？
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まとめ：Jackeryは公式サイトでセットで買うのが正解！
ここまで調べてわかったことは、「Jackeryのソーラーパネルは、決して『処分に困るゴミ』にはならない」ということです。
なぜなら、ソーラーパネルは、基本自治体で処分してもらえます。でも、難しければJackeryさんで処分してくれるので、心配いりません♪
- ソーラーパネルも公式が回収してくれる（電話確認済み）
- 送料のみ自己負担、処分料は無料！
もう購入を迷う理由はありません。 ソーラーパネルがあれば、災害時の長期停電でもスマホの充電が尽きることがなく、普段は電気代の節約にもなります。
「捨てられないかも」という誤解で、この安心感を手放すのはもったいないです。 ぜひ安心してを、ソーラーパネルセットを選んでくださいね。
公式サイトなら、購入後の回収相談もスムーズです♪
