Jackery（ジャクリ）が欲しいけど、いつか壊れたり寿命がきたとき、処分に困る巨大なゴミになったらどうしよう…
Jackeryの公式サイトには『ポータブル電源は無料回収が可能』って書いてあるけど、セットで使うソーラーパネルはどうなの？
私自身、捨てるときのことがハッキリわからないと心配だったので、Jackeryさんに電話取材しました。
電話取材でわかった処分方法3つ！
- 自治体の「粗大ごみ」として出す（数百円で最も簡単）
- フリマアプリで売る（壊れていても売れる可能性あり）
- ソーラーパネルも無料回収可能（送料はお客様負担）
【送料負担はポータブル電源も同じ】
公式サイトには書いてないけど、自治体で処分することが難しかったら、ソーラーパネルもJackeryで無料回収してもらうことができるので処分に困ることはありません。
ソーラーパネルは「回収できる」or「対象外」
Jackeryのポータブル電源セット（Solar Generatorという）が欲しい時に、処分方法も気になりますよね。
公式サイトの「規約」には「回収NG」と書いてある
まず、公式サイトの「廃棄・回収」に関する正式な規約ページを見てみると、そこにはハッキリとこう書かれています。
無料回収対象製品： 日本国内で販売されたJackery ポータブル電源本体 (ソーラーパネル、アクセサリー品は除く)
これだけを読むと、「えっ、ソーラーパネルは引き取ってくれないの!? 処分に困りそう……」と、購入をためらってしまいますよね。
最新パネルの商品ページには「回収OK」の文字が？
ところが、あきらめきれずに各商品ページをくまなくチェックしていると、おかしな点に気づきました。
最新モデルの「Jackery SolarSaga 200W ソーラーパネル（JS-200D)」のページだけは、こう書かれているんです。
【5年間の安心保証】の項目： 「使用後の製品回収サービスもご用意しているので、購入後も安心」
ソーラーパネルは無料回収対象？結局どっち？
Jackeryの公式サイト内の情報がバラバラで、これでは混乱してしまいますよね。
- 規約ページ： ソーラーパネルは回収対象外
- 商品ページ： ソーラーパネルも回収サービスあり
「新しい200Wモデルだけが特別なの？」「古いパネルは捨てられないの？」……そんな疑問を解決すべく、意を決してJackeryのカスタマーサポートへ直接電話で聞いてみました！
【独自取材】サポートに直接電話！「本当のところ」を聞いてみた
2026年1月21日、Jackeryカスタマーサポートへ直接お電話して、ズバリ「本当のところ」を聞いてみました！その結果、公式サイトには載っていない「本当の回収ルール」が判明しました。
カスタマーサポートの回答（2026年1月時点）
電話口の担当者さんは、丁寧に答えてくれました。
「公式サイトの規約には『対象外』と書いてありますが、ソーラーパネルも無料回収が可能です。ただし、送料は元払い（お客様負担）となります」
なんと！200W（JS-200D）だけが特別なのではなく、「どのソーラーパネルでも、送料はかかりますが、公式が引き取ってくれる」というのが真実でした。
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なぜ、公式サイトの内容がズレているの？
では、なぜ規約ページには「対象外」と書かれているのに、電話では「OK」と言われたのでしょうか。 公式サイトの各ページを詳しく分析した結果、こんな背景が見えてきました。
- 回収の主な目的は「電池」： メーカー回収の目的は、自治体で捨てられない「リチウムイオン電池」を回収すること
- ソーラーパネルは「電池」ではない： パネル自体には電池が入っていないから、法律上の分類では「不燃ゴミ」に近い扱い
だから、規約上は「対象外」と区別されている
(※基本、自治体で処分してもらえるから） - 情報の更新タイミング： 最新モデル（JS-200D）のページには最新のサービス内容が反映されているが、全体の規約ページの更新がまだ追いついていないとのこと
Jackeryは実際「神対応」！
ソーラーパネルは規約上無料回収の対象外となっているが、Jackeryさんは「私たちユーザーが処分に困らないように」と、柔軟に対応してくれています。
実際は、ポータブル電源と全く同じ条件、（処分費は無料・送料のみ自己負担）で引き受けてくれるというわけです。
つまりこういうこと： 「ルール上は電池じゃないから別扱いだけど、困っているなら公式でちゃんと引き取るから安心してね！」というJackeryさんの優しさですね。
気になる実費「送料」はいくらくらい？
同じ100Wモデルでも、「折りたたみ方」によって発送サイズ（＝送料）が大きく変わるのがポイントです。
Jackery ソーラーパネル 送料比較表（関西 ⇒ 関東）
※送料は2026年1月現在のヤマト運輸・ゆうパック等の通常料金を基準にした目安（税込）です。
| 製品名 品番 | おおよその 梱包サイズ | 送料の目安 | 特徴・注意点 |
| 40 Air (JS-40C) | 80サイズ | 約1,480円 | 最もコンパクト |
| 100 Air (JS-100l) | 100サイズ | 約1,830円 | ピッタリサイズで梱包して |
| 100W (JS-100F) | 140サイズ | 約2,450円 | 本体のみで120cm弱。梱包で140確定。 |
| 200W (JS-200D) | 上記とほぼ同じサイズで送れる | ||
| 100 Light (JS-100G) | 180サイズ | 約3,300円 | 160cmを超えます。※ゆうパックなら170サイズ(2,980円)。 |
| 100 Prime (JS-100E) | 長辺が1m超。梱包次第で200サイズ(約4,110円)の可能性。 |
コツ： ピッタリサイズの段ボールを順次すれば、このくらいの送料ですみます。
豆知識： 購入時の「外箱」を取っておくと、手放す時の梱包がラクになり、サイズも最小限に抑えられますよ！
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まとめ：Jackeryは公式サイトでセットで買うのが正解！
ここまで調べてわかったことは、「Jackeryのソーラーパネルは、決して『処分に困るゴミ』にはならない」ということです。
なぜなら、ソーラーパネルは、基本自治体で処分してもらえます。でも、難しければJackeryさんで処分してくれるので、心配いりません♪
- ソーラーパネルも公式が回収してくれる（電話確認済み）
- 送料のみ自己負担、処分料は無料！
もう購入を迷う理由はありません。 ソーラーパネルがあれば、災害時の長期停電でもスマホの充電が尽きることがなく、普段は電気代の節約にもなります。
「捨てられないかも」という誤解で、この安心感を手放すのはもったいないです。 ぜひ安心してを、ソーラーパネルセットを選んでくださいね。
公式サイトなら、購入後の回収相談もスムーズです♪
